婴童食品品牌“窝小芽”,专注6个月-6岁的婴童人群,首创1357均衡饮食法则,为中国更多婴童家庭提供“7天营养不重样”的合理膳食解决方案,促进营养健康,提升中国家庭的生活品质。上线一年月销GMV达5000万,2022年持续增长,至今已完成800万+客户积累。抖音渠道始终保持奶粉辅食NO1,京东天猫新锐品牌TOP3,线下渠道已入住20000+门店,包括盒马、大润发、孩子王等大型连锁系统。
玉书凌风为窝小芽提供27名客服,服务期间,平均响应时长目标达标率完成136%,转化率最高达49%,满意度提升10%。